Conditions générales d'utilisation
Conditions applicables à l'utilisation de FidelApp par les clients, commerçants et membres d'équipe.
1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation définissent les règles d'accès et d'utilisation des services FidelApp, incluant les applications mobiles, les interfaces commerçants et les services associés.
2. Accès au service
L'accès à FidelApp nécessite un compte utilisateur ou commerçant selon les fonctionnalités utilisées. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants.
3. Programmes de fidélité
Les commerces restent responsables des règles de points, cadeaux, avantages, conditions d'éligibilité et validations effectuées dans leur programme de fidélité. FidelApp fournit l'outil technique de gestion et de suivi.
4. Utilisation acceptable
L'utilisateur s'interdit toute utilisation frauduleuse, abusive ou contraire à la loi, notamment la tentative de manipulation des points, des QR codes, des comptes ou des validations de cadeaux.
5. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité de FidelApp. L'utilisateur peut la consulter à tout moment depuis le site ou l'application.
6. Disponibilité
FidelApp s'efforce d'assurer la disponibilité du service, sans garantir une absence totale d'interruption. Des maintenances, mises à jour ou incidents techniques peuvent affecter temporairement l'accès.
7. Modification des conditions
FidelApp peut faire évoluer les présentes conditions pour tenir compte des changements techniques, juridiques ou fonctionnels. La version publiée sur fidelapp.net fait foi.
8. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions, l'utilisateur peut contacter FidelApp à l'adresse fidelapp.afrique@gmail.com.
Dernière mise à jour : 25 juin 2026. Pour toute demande, écrivez à fidelapp.afrique@gmail.com.